Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les services proposés par OrdiPulse, société spécialisée dans la réparation et la maintenance informatique.

• Réparation d'ordinateurs (PC, portables)
• Dépannage et maintenance informatique
• Installation et configuration de logiciels
• Récupération de données
• Conseil de matériel informatique
• Formation informatique

• Paiement comptant à la fin d'intervention
• Moyens acceptés : espèces, chèque, carte bancaire, virement
• Facture remise immédiatement
• Aucun escompte accordé pour paiement anticipé

Toute demande d'intervention matériel fait l'objet d'un diagnostic préalable permettant d'établir un devis détaillé. Le client dispose de 30 jours pour accepter le devis.

En cas de non-réparation après diagnostic, le prix d'un diagnostic sera facturé au client. Le matériel est restitué en l'état.

• Le client doit fournir tous les éléments nécessaires (codes, mots de passe, etc.)
• Sauvegarde des données recommandée avant intervention
• Information du client en cas de complications
• Test de fonctionnement en présence du client

• Dommages dus à un mauvais usage
• Interventions effectuées par un tiers
• Dégâts causés par virus ou logiciels malveillants
• Usure normale des composants
• Dommages liés à l'environnement (humidité, surtension, etc.)

La garantie s'exerce par retour du matériel dans nos locaux. Les frais de transport aller-retour sont à la charge du client.

OrdiPulse s'engage à apporter le plus grand soin à l'exécution de ses prestations. Notre responsabilité est limitée au montant de la facture concernée.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal, lorsque le client a expressément demandé le début immédiat de l'exécution du service. Étant donné que toutes nos prestations sont des services informatiques, ce droit de rétractation n'est donc pas applicable.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :

À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents pour connaître des litiges.

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :